Nếu bạn đang quan tâm đến các chính sách, phạm vi, điều kiện bảo hành thiết bị tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang thì những nội dung trong bài viết này là dành cho bạn. Beko là một tập đoàn đa quốc gia chuyên sản xuất những dòng sản phẩm gia dụng. Hiện nay, các sản phẩm của Beko đã xuất hiện hơn một trăm quốc gia trên toàn quốc. Để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành, bạn hãy tham khảo những nội dung sau đây.
Phạm vi bảo hành các sản phẩm Beko
Tất cả những sản phẩm thương hiệu Beko nếu phát hiện lỗi do linh kiện hay các thành phần bị hư hỏng, khiếm khuyết do lỗi nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí.
Việc bảo hành sẽ được nhân công thực hiện miễn phí, thay thế những linh kiện cần thiết. Tuy nhiên, hãng sẽ không thay thế những hạng mục do hao mào và chỉ bảo hành giới hạn trong lãnh thổ Việt Nam.
Các sản phẩm Beko lỗi từ nhà sản xuất sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí
Thời hạn bảo hành tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang
Các sản phẩm sau đây sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua: điều hòa, máy giặt, máy sấy quần áo, tủ lạnh, máy rửa chén, máy sấy chén, lò nướng và lò vi sóng âm, các loại bếp âm, máy hút mùi,...
Đối với những sản phẩm Beko được sản xuất và nhập khẩu từ châu Âu sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không được quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
Những sản phẩm kể trên nhưng được sử dụng cho mục đích kinh doanh như đặt tại cửa hàng giặt ủi, nhà hàng, khách sạn, công xưởng,... sẽ được bảo hành 3 tháng kể từ ngày mua.
Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua đối với máy tắm nước nóng và 12 tháng đối với các sản phẩm gia dụng nhỏ (bếp các loại, lò vi sóng, máy xay sinh tố, máy hút bụi, lò nướng, nồi cơm điện, máy xay thịt, bàn ủi,...)
Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua đối với phụ kiện các loại và điều khiển từ xa.
Các loại phụ kiện sẽ có thời hạn bảo hành là 6 tháng kể từ ngày mua
Đối với linh kiện thay thế: Nếu như sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ được thay thế linh kiện miễn phí tạo trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang hoặc các trung tâm trên toàn quốc. Nếu như sản phẩm hết hạn bảo hành, linh kiện thay thế sẽ được bảo hành 3 tháng kể từ ngày linh kiện được thay thế.
Những trường hợp không được bảo hành miễn phí tại trung tâm bảo hành Beko
Nếu như thuộc các trường hợp sau đây, bạn sẽ phải trả phí để sửa chữa sản phẩm:
- Tất cả trường hợp không phải do lỗi hay không liên quan đến hư hỏng của sản phẩm.
- Hư hỏng do giao nhận, vận chuyển, tai nạn, do sử dụng sai, hoặc do thiên tai như sét đánh, động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, bão, lốc, do tác động trực tiếp của ánh nắng.
- Bỏ những bu-lông khi vận chuyển, rò rỉ của đường ống do vặn không đúng, tiếng ồn do nguồn nước hoặc nguồn điện.
- Khi hư hỏng thực phẩm đông trong tủ lạnh hoặc tủ đông, bạn sẽ mất phí khi sửa chữa tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang hoặc các trung tâm bảo hành Beko khác.
- Phụ kiện hoặc các hạng mục hao mòn như lưỡi dao, cần gạt, bộ lọc, khay đá, bóng đèn, lọc bụi, ổ khớp nối, túi bụi hay hoặc bất kì phụ kiện khác bị hao mòn và hư hỏng trong quá trình sử dụng.
- Tiếng ồn, tiếng rung bình thường, bị phá hoại bởi sâu bọ, chim chóc, côn trùng.
- Dùng sai mục đích hoặc lạm dụng sản phẩm.
- Dùng linh kiện thay thế không chính hãng, hư hỏng do vệ sinh hay vệ sinh không đúng cách.
- Bơm nước bị tắc nghẽn do máy giặt, máy rửa chén tự loại bỏ các thành phần bên ngoài rơi vào trong máy như đồ bẩn, vớ, giấy gói thức ăn,…
Nếu bơm nước máy giặt bị nghẽn do đồ bẩn, bạn sẽ mất phí để sửa chữa
- Đổi màu kiềng ba chân, đầu đốt trên bếp gas hoặc nhuốm vàng xung quanh.
- Ăn mòn, rỉ sét do đặt sản phẩm trong môi trường có tính rỉ sét hay ăn mòn.
- Không tuân theo chỉ dẫn vận hành, vận hành không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do hóa chất hoặc các sản phẩm được xem là hàng đã qua sử dụng, hàng trưng bày.
- Số máy bị làm giả, tẩy xóa, mất, không trùng khớp với phiếu bảo hành,...
Lưu ý sản phẩm của bạn phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng đính kèm. Nếu không lắp đặt đúng, bạn sẽ không được miễn phí sửa chữa tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang và những trung tâm khác.
Điều kiện để bảo hành tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang
Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành nếu như bạn đảm bảo đầy đủ các điều kiện như sau:
- Không thuộc vào các hạng mục không được bảo hành.
- Thuộc phạm vi bảo hành và vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
- Xuất trình được chứng từ khi mua hàng kèm theo phiếu bảo hành.
Khi bảo hành bạn cần xuất chứng từ mua hàng và phiếu bảo hành
Nếu như sản phẩm của bạn bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, hãy thực hiện theo từng bước sau đây:
- Bước 1: Khi có nhu cầu bảo hành tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang, bạn hãy liên hệ đến số hotline 089 9990786.
- Bước 2: Sau đó nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận lại thông tin của quý khách để tiếp nhận và xử lý.
- Bước 3: Khi mang đến trung tâm bảo hành tại địa chỉ 75 Phan Thanh Giản, Phường 3, TP. Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra hóa đơn, xác định lỗi và nhận sản phẩm lưu kho.
- Bước 4: Bộ phận bảo hành nhận sản phẩm vào kho và chuyến đến bộ phận sửa chữa và bảo hành. Khi đã hoàn tất quá trình bảo hành, nhân viên sẽ tiến hành xuất trả sản phẩm về lại trung tâm và khách hàng sẽ đến lấy lại sản phẩm.
>> Xem thêm: Trung tâm bảo hành beko vĩnh long
Kết luận
Qua những thông tin trên hẳn bạn đã hiểu rõ về những chính sách, thời hạn, điều kiện và những trường hợp nào không được bảo hành tại trung tâm bảo hành Beko Tiền Giang và các trung tâm toàn quốc. Để biết thêm chi tiết cũng như hiểu rõ hơn quy trình bảo hành, bạn có thể liên hệ đến số Hotline 089 9990786.
